Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner: Cuppaform („Cuppaform“, „wir“) — Handelsname/Marke.

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026 (Europe/Amsterdam)
Sprache: Deutsch

1. Parteien, Produkt und Geltungsbereich

1.1 Diese AGB regeln die Nutzung der Website cuppaform.com, der Warteliste, des Early Access und — sobald verfügbar — des Cuppaform-Dienstes (der „Dienst“): ein KI-Formularbaukasten (SaaS-Tool) zum Erstellen, Veröffentlichen und Verwalten von Online-Formularen und zum Erfassen von Antworten.

1.2 Cuppaform richtet sich vorrangig an die geschäftliche (B2B) Nutzung durch Teams und Unternehmen. Soweit Sie als Verbraucher handeln, geht zwingendes Verbraucherschutzrecht widersprechenden Klauseln vor. Formelle Angaben zur Rechtsform und Registrierung werden auf Anfrage oder auf der Rechnung mitgeteilt; diese AGB sind Handelsname-first.

1.3 Mit der Anmeldung zur Warteliste, der Annahme einer Early-Access-Einladung oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese AGB. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.

2. Warteliste, Early Access und künftiger Dienst

2.1 Warteliste. Die Anmeldung zur Warteliste ist kostenlos und unverbindlich. Sie begründet keinen Anspruch auf Zugang, auf einen Starttermin oder auf bestimmte Funktionen oder Preise. Sie können sich jederzeit abmelden.

2.2 Early Access. Wir können Sie zum Early Access einladen (z. B. eine Beta- oder Vorschauversion). Early Access ist kostenlos, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Er kann zeitlich, funktional oder kapazitätsmäßig begrenzt sein, Fehler enthalten und von uns jederzeit geändert, ausgesetzt oder beendet werden.

2.3 Keine Startgarantie. Wir können den Start des Dienstes oder einzelner Funktionen ändern, verschieben oder absagen.

2.4 Kostenpflichtige Tarife. Kostenpflichtige Abonnements werden derzeit nicht angeboten. Falls und sobald kostenpflichtige Tarife eingeführt werden, gelten der Tarif, der Preis und der Abrechnungszeitraum, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden, zusammen mit etwaigen zusätzlichen Abonnementbedingungen, die wir Ihnen vor der Bestellung vorlegen. Ohne Ihre ausdrückliche Bestellung wird nichts geschuldet.

3. Konto und Zugang (sobald verfügbar)

3.1 Sie machen zutreffende Angaben und halten Ihre Zugangsdaten geheim. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto und für die von Ihnen eingeladenen Nutzer verantwortlich.

3.2 Wir räumen Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht ein, den Dienst während des Zugangszeitraums nach diesen AGB zu nutzen.

3.3 Sie dürfen den Dienst weder unterlizenzieren noch vermieten oder weiterverkaufen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

4. Entgelte und Umsatzsteuer

4.1 Warteliste und Early Access sind kostenlos, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

4.2 Für etwaige künftige kostenpflichtige Tarife gilt: Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben; diese AGB legen keine Preisbeträge fest. Zahlungs- und Rechnungsangaben werden bei der Bestellung mitgeteilt.

5. Laufzeit, Sperrung und Beendigung

5.1 Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden, sich von der Warteliste abmelden oder den Early Access beenden — über die Kontaktseite oder, soweit verfügbar, in Ihrem Konto.

5.2 Wir dürfen Ihren Zugang (einschließlich Early Access) jederzeit sperren oder beenden, insbesondere bei einem Verstoß gegen diese AGB, rechtswidriger Nutzung, Betrug, einem Sicherheitsrisiko oder wenn die Early-Access-Phase endet.

5.3 Nach Ende des Zugangs erhalten Sie — soweit vernünftigerweise möglich — Gelegenheit, Ihre Formulare und Antworten zu exportieren; danach dürfen wir diese löschen, vorbehaltlich der Datenschutzerklärung, der AVV und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

6. Zulässige Nutzung

Sie dürfen Cuppaform nicht nutzen (und anderen nicht gestatten), um:

• Gesetze oder Rechte Dritter zu verletzen (einschließlich Datenschutz-, Urheber-, Marken- und Verbraucherrechte)
• Formulare für Phishing, Identitätstäuschung, Betrug oder Irreführung zu erstellen oder Passwörter, Zugangsdaten oder vollständige Zahlungskartendaten zu erheben
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten, Daten von Kindern oder andere sensible Daten ohne gültige Rechtsgrundlage und geeignete Garantien zu erheben
• Rechtswidrigen Spam oder unerwünschte Nachrichten zu versenden
• Malware hochzuladen, den Dienst zu stören oder zu überlasten, Umgebungen anderer Kunden auszuspähen oder den Dienst zu scrapen oder zurückzuentwickeln, soweit nicht zwingendes Recht dies erlaubt
• Sicherheitsmaßnahmen, Nutzungslimits oder Zugangsbeschränkungen zu umgehen

Wir dürfen Verstöße prüfen, Formulare oder Inhalte entfernen und bei schweren oder wiederholten Verstößen den Zugang sperren.

7. Kundendaten, Daten von Befragten und AVV

7.1 Sie bleiben Eigentümer der Formulare, Inhalte und Antworten, die Sie mit dem Dienst erstellen oder erheben („Kundendaten“).

7.2 Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, Kundendaten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes, zur Missbrauchsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen.

7.3 Für personenbezogene Daten von Befragten, die über Ihre Formulare erhoben werden, sind Sie Verantwortlicher und ist Cuppaform Auftragsverarbeiter. Mit dem Start des Formularbaukastens wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV / DPA) angeboten.

7.4 Sie sind verantwortlich für Ihre Formulare und deren rechtmäßige Nutzung, einschließlich: einer gültigen Rechtsgrundlage für die Erhebung von Antworten, der Information der Befragten (z. B. durch Ihre eigene Datenschutzerklärung), der Einholung von Einwilligungen, soweit erforderlich, der Richtigkeit und Rechtmäßigkeit von Fragen und Inhalten, der Speicherdauer und der Bearbeitung von Anfragen der Befragten.

7.5 Sie sind selbst dafür verantwortlich, eigene Kopien (Exporte/Backups) von Kundendaten aufzubewahren, die für Sie wichtig sind.

8. KI-Funktionen und KI-Ergebnisse

8.1 Der Dienst nutzt künstliche Intelligenz, um auf Grundlage Ihrer Beschreibungen und Inhalte Formulare, Fragen, Texte und Vorschläge zu erzeugen („KI-Ergebnisse“).

8.2 KI-Ergebnisse werden automatisch erzeugt und können unrichtig, unvollständig, unangemessen oder für Ihren Zweck ungeeignet sein. Sie sind nicht notwendigerweise einzigartig; ähnliche Ergebnisse können auch für andere erzeugt werden.

8.3 Sie müssen alle KI-generierten Formulare und Inhalte prüfen, bevor Sie sie veröffentlichen oder verwenden, unter anderem auf Rechtskonformität (etwa Datenschutz- und Verbraucherrecht), Barrierefreiheit und Richtigkeit. Sie bleiben für alles verantwortlich, was Sie veröffentlichen.

8.4 KI-Ergebnisse stellen keine Rechts-, Datenschutz-, Personal-, Compliance- oder sonstige fachliche Beratung dar.

8.5 Geben Sie keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen in Prompts ein, es sei denn, dies ist auf Ihrer Seite erforderlich und rechtmäßig.

9. Verfügbarkeit und Support

9.1 Wir streben eine zuverlässige Verfügbarkeit an, bieten jedoch kein formelles SLA, sofern nicht gesondert schriftlich vereinbart. Der Dienst wird „wie verfügbar“ („as available“) bereitgestellt.

9.2 Wartung, Störungen, Änderungen, Ausfälle bei Dritten und höhere Gewalt können zu Ausfallzeiten oder Funktionsverlust führen. Support erfolgt über die Kontaktseite und/oder Kanäle im Produkt, ohne feste Reaktionszeiten, sofern nicht vereinbart.

10. Geistiges Eigentum und Feedback

10.1 Die Cuppaform-Software, die Marke, Designs, Vorlagen und Dokumentation verbleiben bei uns (oder unseren Lizenzgebern). Diese AGB übertragen kein Eigentum.

10.2 Wenn Sie Feedback oder Vorschläge geben, dürfen wir diese frei zur Verbesserung von Cuppaform nutzen, ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber.

11. Gewährleistung und Haftungsausschlüsse

11.1 Cuppaform ist ein SaaS-Hilfswerkzeug zum Erstellen von Formularen. Der Dienst wird, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ / „wie verfügbar“ („as is“ / „as available“) bereitgestellt.

11.2 Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt, schließen wir Gewährleistungen für einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb, die Eignung für einen bestimmten Zweck und die Richtigkeit von KI-Ergebnissen aus.

11.3 Sie bleiben selbst verantwortlich für die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten, Inhalt und Nutzung Ihrer Formulare sowie die Einhaltung der für Sie geltenden Gesetze.

12. Haftung

12.1 Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies nach niederländischem zwingendem Recht (z. B. bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unserer Geschäftsleitung) oder nach zwingendem Verbraucherschutzrecht unzulässig ist.

12.2 Vorbehaltlich 12.1 ist unsere Gesamthaftung in jedem Zeitraum von 12 Monaten auf die Entgelte beschränkt, die Sie uns in denselben 12 Monaten für den Dienst gezahlt haben. Wird der Dienst kostenlos bereitgestellt (einschließlich Warteliste und Early Access), haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.

12.3 Soweit zulässig, haften wir nicht für: Serverausfälle, Unterbrechungen oder Störungen; die Nutzung oder Nichtnutzung des Dienstes; Fehler in Daten, die von Ihnen, Ihren Nutzern oder Befragten eingegeben wurden; Verlust oder Beschädigung von Formularen, Antworten oder sonstigen Kundendaten; KI-Ergebnisse und darauf gestützte Entscheidungen; Ihre Formulare und deren Verwendung; sowie indirekte oder Folgeschäden (wie entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung).

12.4 Ansprüche sind uns unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich mitzuteilen.

13. Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter (einschließlich Befragter oder Behörden) frei, die sich aus Ihren Formularen, Ihren Kundendaten oder Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht ergeben, soweit gesetzlich zulässig.

14. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt nicht öffentliche Geschäftsinformationen der anderen Partei vertraulich und verwendet sie nur zur Durchführung dieser AGB, sofern eine Offenlegung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

15.1 Diese AGB unterliegen niederländischem Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden.

15.2 Streitigkeiten: zuständige Gerichte der Niederlande, vorzugsweise Amsterdam, unbeschadet zwingender Zuständigkeitsregeln für Verbraucher.

16. Allgemeines

16.1 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

16.2 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere Zustimmung übertragen, außer an einen Rechtsnachfolger; wir dürfen an ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen.

16.3 Diese AGB, eine etwaige Bestellung oder schriftliche Vereinbarung und (sobald angeboten) die AVV bilden die gesamte Vereinbarung über die Nutzung von Cuppaform.

16.4 Diese AGB sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist der niederländische Text maßgeblich.

17. Kontakt

Cuppaform — über die Kontaktseite und/oder den Support im Produkt.